Registrirajte povrat – korak 1 od 4

Ovdje registrirajte ako nam želite nešto vratiti. Morate unijeti broj narudžbe za onu narudžbu iz koje želite vratiti artikle i unijeti adresu e-maila koju ste koristili prilikom naručivanja. Napominjemo da ovdje ne možete podnijeti pritužbe. Za podnošenje pritužbe obratite se našoj korisničkoj podršci.

Imajte na umu to da ćete u posljednjem koraku sami morati ispisati povratnu otpremnicu. Stoga povrat registrirajte putem uređaja na koji je priključen pisač. Osim toga, možete preuzeti naljepnicu povratne otpremnice kao pdf dokument i poslati je e-poštom na neki drugi uređaj s kojim je spojen pisač.

Odaberite koje stavke želite vratiti - korak 2 od 4

Ovdje upisujete koje artikle želite vratiti, koliko artikala želite vratiti i zašto ih vraćate.

Za svaki proizvod koji registrirate za povrat označite kućicu s lijeve strane broja artikla i naziva proizvoda.

This order requires a verified IBAN.

Enter IBAN:

Potvrdite da je sve ispravno - korak 3 od 4

Na ovom popisu provjerite jesu li artikli koje registrirate za povrat isti kao oni koje ćete nam poslati natrag. Također provjerite je li ispravna količina. Vratite se jedan korak unazad ako trebate bilo što ispraviti. Ako je sve ispravno, kliknite na gumb "Potvrdi povrat".

Broj artikla	Naziv proizvoda	Količina za povrat	Razlog povrata

Ispis naljepnice za povratnu otpremnicu - korak 4 od 4

Hvala vam što ste registrirali Vaš povrat putem interneta.

Sada je vrijeme da ispišete povratnu otpremnicu i povratnicu ako je niste dobili zajedno s vašom pošiljkom. Povratnica nam je potrebna kako bismo znali od koga je povrat i treba bi biti u pakiranju zajedno s vraćenom odjećom. Ako ne znamo tko je napravio povrat, ne možemo vratiti novac za vraćene artikle.

Povratnicu ispisujete klikom na gumb "Ispis povratnice".

Kada kliknete na gumb "Ispiši naljepnicu za povratnu otpremnicu" preusmjeravate se na web mjesto prijevoznika gdje upisujete svoje osobne podatke i ispisujete naljepnicu za povratnu otpremnicu. U ovom trenutku povrat predajete prijevozniku navedenom na naljepnici povratne otpremnice.

Provjerite jeste li ispisali povratnicu i povratnu oznaku otpreme prije nego što zatvorite ovaj prozor. Nije moguće vratiti se na ovaj prozor nakon što ste ga zatvorili.