Uvjeti otkazivanja

Odlučujemo se za puni povrat novca za vraćene proizvode koji nisu korišteni i koji su u takvom stanju da ih sljedećem kupcu možemo prodati kao nove te koji su vraćeni zajedno s oznakama, naljepnicama i vrećicama. Ako je proizvod vraćen u takvom stanju da ga ne možemo prodati kao novi ili proizvod nije vraćen u potpunosti, Motley Denim ima pravo naplatiti naknadu za umanjenu vrijednost tog proizvoda.

Čarape je potrebno vratiti u neotvorenoj ambalaži.

Ako djelomično vratite paket-proizvod koji ste kupili uz količinski popust, bit će vam naplaćena puna cijena za artikle koje zadržite. Primjerice, cijena proizvoda iznosi 29,95 €/kom ako kupite 1 kom i 24,95€/kom ako kupite 3 kom. Ako vratite 2 komada, bit će vam naplaćeno 29,95 € za onaj koji zadržite.

Ako vratite cijelu narudžbu, vratit ćemo puni iznos narudžbe, uključujući i cijenu otpreme i rukovanja čim primimo odjeću i dobijemo sve informacije koje su nam potrebne za povrat. Vrijeme dostave i obrade povrata obično iznosi 5-10 radnih dana od trenutka kada ste podnijeli povrat na mjestu na kojem ste preuzeli narudžbu.

Za puni povrat novca za proizvode kupljene u sklopu promocije „Uzmi X, plati Y“ potrebno je vratiti sve proizvode kupljene unutar te promocije. Ako se vrati samo 1 ili 2 proizvoda, naplatit će se puna cijena za proizvode koji nisu vraćeni.

To znači da ako ste u promociji „Uzmi 3, plati 2“ kupili 3 proizvoda iste cijene i vratili samo 1, nećete dobiti povrat novca za taj proizvod – jer za njega niste platili.

ZAMJENA

Super jednostavna!

1. Posjetite našu web trgovinu www.motleydenim.hr i naručite novu odjeću koju ćete kupiti u zamjenu.
2. Prilikom nove narudžbe možete naručiti točno ono što želite i dobit ćete povrat novca za ono što vratite.
3. Kliknite na blagajnu i platite svoju novu odjeću. Vašu odjeću šaljemo isti dan ili najkasnije sljedeći radni dan!
4. Vratite odjeću koja Vam ne pristaje prema politici VRAĆANJA ROBE.

VRAĆANJE ROBE

Super jednostavno!

1. Posjetite www.motleydenim.hr/return/ kako biste registrirali sve što želite vratiti te kako biste ispisali povratnu otpremnicu.
2. Isprintajte povratnicu (ako nemate onu koju ste dobili uz isporuku) i priložite je povratu robe.
3. Ispišite povratnu otpremnicu u zadnjem koraku tijekom postupka registracije povrata robe. 
4. Povrat obavite na mjestu preuzimanja prijevoznika koje je navedeno na naljepnici za povrat.
5. Kada Vaš povrat robe stigne u naše skladište, primit ćete e-mail kojim se potvrđuje njegov primitak i obrada.
6. Automatski ćemo obavijestiti pružatelja platnih usluga čim potvrdimo primitak vašeg povrata.
7. Potrebno je 3-5 radnih dana da vam pružatelj platnih usluga vrati novac.

Imajte na umu da u praksi to znači da mi ne obavljamo razmjene. Ne možete vratiti proizvod i zamijeniti ga za nešto drugo. Za sve proizvode koji nam se vrate bit će vraćen novac u skladu s ovim uvjetima povrata. Ako želite zamijeniti vraćeni proizvod za drugu veličinu ili drugi proizvod, jednostavno napravite novu narudžbu. Ove dvije narudžbe nisu povezane, a cijene i promocije, uvjeti kupnje i isporuke te uvjeti povrata i zamjene koji su na snazi u to vrijeme primjenjuju se na različite narudžbe.

Za sve narudžbe koje nam se vrate naplaćujemo povratnu dostavu u iznosu od 3,99€

Kupac je financijski odgovoran za proizvode tijekom procesa vraćanja do nas.

Motley Denim zadržava pravo individualne procjene vezane za postupanje s onim povratima koji nisu realizirani unutar dozvoljenog 14-dnevnog perioda.

Obrađujemo samo jedan (1) povrat po narudžbi, nije moguće vratiti artikle u dvije različite pošiljke iz iste narudžbe.