Pozdrav!

Ovdje možete vidjeti sve načine na koje nas možete kontaktirati, naše radno vrijeme i koliko brzo možete očekivati odgovor.

Chat uživo

Ovdje vam odgovara Jean-Claude, naš AI asistent. Vidi vašu narudžbu, vašu pošiljku i vaš povrat, pa dobivate konkretan odgovor na svoj slučaj, a ne opći tipski odgovor. Ako vaš slučaj zahtijeva čovjeka, preuzima ga netko od nas. Ikonu chata pronaći ćete dolje desno na stranici.

Chat uživo radi sljedećim danima i terminima, a cilj nam je odgovoriti odmah. Međutim, ako odgovor ne dobijete odmah, znajte da razgovaramo s drugim kupcem. Molimo pričekajte trenutak i uskoro ćemo vam se javiti.

Ponedjeljak	08:00-14:00
Utorak	08:00-14:00
Srijeda	08:00-14:00
Četvrtak	08:00-14:00
Petak	08:00-14:00
Subota	Ne radimo
Nedjelja	Ne radimo

E-pošta

Ovdje nam pišete izravno. Jean-Claude, naš AI asistent, odgovara prvi i može provjeriti vašu narudžbu, vašu pošiljku i vaš povrat – bez automatskih odgovora, bez tipskih odgovora, samo izravan odgovor na vaše pitanje. Ako vaš slučaj zahtijeva čovjeka, preuzima ga netko od nas.

sluzbazakorisnike@motleydenim.hr - prilično brzo odgovaramo na e-mailove; radno vrijeme je isto kao i za chat uživo.